সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি okbet1 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
okbet1 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত সেবা প্রদান করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে অপরিহার্য। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের সময় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং এই তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি okbet1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগের তথ্য সংগ্রহ করি। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করলে ডিভাইস আইডি ও স্ক্রিন রেজোলিউশনও রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা ডিভাইস তথ্য থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় বের করার চেষ্টা করি না।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য (BDT)
আমানত বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের শেষ চার ডিজিট সংগ্রহ করা হয়। সকল পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয় এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের কাছে প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য শেয়ার করা হলেও পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন, কোন খেলায় অংশ নিয়েছেন এবং কোন বাটনে ক্লিক করেছেন — এই ব্যবহারের ধরন আমরা পর্যবেক্ষণ করি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আরও উপযুক্ত সেবা তৈরি করতে পারি।
তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়
okbet1 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যবহির্ভূতভাবে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
-
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। সঠিক যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এটি ব্যবহারকারীর নিজের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।
-
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং বোনাস প্রদানে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে সম্পন্ন করতে তথ্যের সঠিকতা যাচাই করা আবশ্যক। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
-
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার
আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো হয়। আপনি যদি এই ধরনের যোগাযোগ না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নয়, সকল বৈধ ব্যবহারকারীকেও সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ নজরে এলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
-
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের দুর্বল জায়গাগুলো চিহ্নিত করি এবং ধারাবাহিকভাবে সেবার মান উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামীকৃত (anonymized) পদ্ধতিতে করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না পায়।
তথ্য কতদিন রাখা হয় ও কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
okbet1 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন, ঠিক ততটুকু সময়ই তথ্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিচয় ও নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ থেকে সাত বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে করা হয় এবং অননুমোদিত কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ
okbet1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করার জন্য আমাদের নিবেদিত প্রযুক্তি দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে। তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ না করাই আমাদের মূলনীতি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কখন ও কীভাবে শেয়ার হয়
okbet1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় এবং অংশীদারদের সমতুল্য গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।
-
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত এবং তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা কেবল প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য পায়, অ্যাকাউন্টের অন্যান্য বিবরণ নয়।
-
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ধরনের তথ্য শেয়ার সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে করা হয়।
-
প্রযুক্তি সেবাদাতা
হোস্টিং, ক্লাউড সংরক্ষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের কাছে কেবলমাত্র তাদের নিজ সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
আপনার তথ্য নিয়ে যে অধিকারগুলো আপনার আছে
okbet1 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। নিচের অধিকারগুলো সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্যের একটি কপি আপনাকে সরবরাহ করতে বাধ্য।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই সেবা পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখতে বলতে পারবেন। এই অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
okbet1 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো নীতির সংস্করণও আমরা আর্কাইভ আকারে সংরক্ষণ করি, যা অনুরোধ করলে আপনাকে সরবরাহ করা সম্ভব।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিই। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা। okbet1 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।